+421 903 185 825

Prac. dni: 08:00 - 16:30

info@gsystem.sk
Vzdialená podpora: Windows macOS

Managed IT Services

Hľadáte IT firmu pre Vaše podnikanie? So službou Managed IT Services môžete prenechať správu Vášho IT prostredia našim odborníkom. Vy sa tak pokojne môžete venovať Vášmu podnikaniu a zodpovednosť za prevádzku IT služieb prevezmeme za Vás.

zariadení v správe
reakčný čas
rokov prevádzky

Prečo je Managed IT Services lepšia voľba pre klienta?

Proaktívna správa
Namiesto riešenia výpadkov vopred monitorujeme zariadenia a systémy, čím predchádzame problémom skôr, než vzniknú
Optimalizácia nákladov
Mesačný paušál pokrýva všetko potrebné – žiadne prekvapenia za výjazdy či hodiny práce navyše. Platíte za to, že IT funguje
Zodpovednosť
V rámci servisnej zmluvy garantujeme časy reakcie aj vyriešenia incidentov. Vaša IT infraštruktúra je v bezpečných rukách
Strategické partnerstvo
Nepôsobíme len ako servis, ale ako dlhodobý IT partner, ktorý rozumie vášmu podnikaniu a navrhuje najlepšie technologické riešenia.
Škálovateľnosť
Naše IT služby rastú spolu s vašou firmou – či už potrebujete 5 alebo 50 pracovných staníc, máme riešenie.
Managed IT Services
Managed IT Services

Managed IT Services vs.
IT Outsourcing

IT Outsourcing
IT Outsourcing je tradičný model, kde si firma „prenajíma“ externých odborníkov na IT úlohy – často reaktívne, keď niečo prestane fungovať. Ide o delegovanie jednotlivých činností, ako je správa serverov, opravy počítačov alebo implementácia softvéru.
Managed IT Services
Managed IT Services je modernejší, proaktívny prístup. Namiesto čakania na poruchu sledujeme vašu IT infraštruktúru 24/7, predchádzame problémom a zaručujeme SLA (Service Level Agreement) pre časy reakcie aj opravy.

Prečo si vybrať GSYSTEM?

Dedikovaný technik prvého kontaktu
Klient obdrží dedikovaného technika prvého kontaktu pre riešenie svojich požiadaviek.
Enterprise IT architektúra
IT infraštruktúru nastavujeme v súlade s ISO/IEC 27001 (Systém manažérstva bezpečnosti informácií). Súčasťou je vypracovanie prevádzkového poriadku.
Kybernetická bezpečnosť
Klient obdrží vypracovanú analýzu rizík aj s návrhmi na ich odstránenie. V súčinnosti s klientom nájdeme vhodný mix opatrení, ktorý je ekonomicky a užívateľsky prívetivý
IT riešenia
Vybrané IT riešenia pre klientov (napr. Mail + zdieľané kalendáre + úlohy viditeľné v Outlook ako aj mobilných zariadeniach)
Managed IT Services
Managed IT Services

V čom sme lepší?

Úspora na dodatočných poplatkoch
Aktívne využívame open-source technológie čím klientom šetríme dodatočné náklady na licenčné poplatky tretích strán
Komunikácia s tretími stranami
Komunikáciu s inými IT firmami - dodávateľmi hardvéru / softvéru vyriešime za klienta
Doplnkové IT služby
Pre klientov zabezpečíme dodatočné IT služby ako sú opravy hardvéru (výmena pántov na laptope, prasknutý displej etc.), štruktúrovaná kabeláž alebo vývoj aplikácií
Podpora pri certifikácii či auditoch
Pre klientov zabezpečujeme podporu pri certifikácii / audite podľa požadovaných noriem (napr. ISO/IEC 27001, TISAX etc.). Disponujeme špecialistami s certifikátmi Manažéra kybernetickej bezpečnosti v zmysle Zákona č. 69/2018 Z.z. o kyberneticej bezpečnosti.

Čo zahŕňa služba Managed IT Services?

Správa počítačov

Inštalácia a konfigurácia pracovných staníc pre nových zamestnancov, riešenie problémov s operačným systémom, právami, zálohovanie

Správa siete

Nastavenie routerov, switchov, Wi-Fi sietí, konfigurácia VPN, podpora pri komunikácii s internetovými poskytovateľmi, riešenie problémov

Správa serverov

Riešenie problémov serverovej infraštruktúry (servre, diskové polia, virtualizácie), aktualizácie komponentov, proaktívne monitorovanie

Aplikačná podpora

Podpora pri práci a nastavovaní aplikácií (napr. Office, eID, antivírus, podnikové aplikácie), aktualizácie, zálohovanie, riešenie problémov

Správa tlačiarní

Inštalácia, pripojenie do siete, úvodné nastavenia, pripojenie k PC či laptopom, riešenie problémov, aktualizácie firmvéru, skenovanie

Opravy hardvéru

Záručný aj pozáručný servis IT vybavenia (PC, notebooky, tlačiarne, servre, UPS, routre etc.)

Certifikovaný manažment IT

Sme držiteľmi certifikácii ISO 9001 (Systém manažérstva kvality), ISO/IEC 20000 (Systém manažérstva služieb v oblasti IT) ako aj ISO/IEC 27001 (Systém manažérstva bezpečnosti informácií).

ISO 9001 - Systém manažérstva kvality
ISO/IEC 20000 - Systém manažérstva služieb v oblasti IT
ISO/IEC 27001 - Systém manažérstva bezpečnosti informácií

Managed IT Services v číslach

Pre našich klientov spravujeme celkovo viac ako 1000 zariadení a na trhu pôsobíme už 10 rokov. Zákazníkom poskytujeme IT služby vždy s dôrazom na zvyšovanie efektivity a šetrenia financií. Celkovo riadime a spravujeme:

PC
serverov
sieťových prvkov
IP telefónov
kamier
WiFi access pointov

Ako na to?

Kontaktujte nás prostredníctvom nižšie uvedeného formulára. Následne si dohodneme stretnutie, kde prejdeme jednotlivé Vaše požiadavky. Ku každému klientovi pristupujeme osobitne v závislosti na jeho potrebách a forme podnikania.