+421 903 185 825

Prac. dni: 08:00 - 16:30

info@gsystem.sk
Vzdálená podpora: Windows macOS

Managed IT Services

Hledáte IT firmu pro Vaše podnikání? Se službou Managed IT Services můžete přenechat správu Vašeho IT prostředí našim odborníkům. Vy se tak klidně můžete věnovat Vašemu podnikání a zodpovědnost za provoz IT služeb převezmeme za Vás.

spravovaných zařízení
reakční čas
let provozu

Proč je Managed IT Services lepší volba pro klienta?

Proaktivní správa
Místo řešení výpadků předem monitorujeme zařízení a systémy, čímž předcházíme problémům dříve, než vzniknou.
Optimalizace nákladů
Měsíční paušál pokrývá vše potřebné – žádná překvapení za výjezdy nebo hodiny práce navíc. Platíte za to, že IT funguje.
Zodpovědnost
V rámci servisní smlouvy garantujeme reakční i doby vyřešení incidentů. Vaše IT infrastruktura je v bezpečných rukou.
Strategické partnerství
Nevystupujeme jen jako servis, ale jako dlouhodobý IT partner, který rozumí vašemu podnikání a navrhuje nejlepší technologická řešení.
Škálovatelnost
Naše služby rostou spolu s vaší firmou – ať už potřebujete 5 nebo 50 pracovních stanic, máme řešení.
Managed IT Services
Managed IT Services

Managed IT Services vs.
IT Outsourcing

IT Outsourcing
IT outsourcing je tradiční model, kdy si firma „pronajímá“ externí odborníky na IT úkoly – často reaktivně, když něco přestane fungovat. Jde o delegování jednotlivých činností, jako je správa serverů, opravy počítačů nebo implementace softwaru.
Managed IT Services
Managed IT Services je modernější, proaktivní přístup. Místo čekání na poruchu sledujeme vaši IT infrastrukturu 24/7, předcházíme problémům a garantujeme SLA (Service Level Agreement) pro reakční i opravné časy.

Proč si vybrat GSYSTEM?

Dedikovaný technik prvního kontaktu
Klient obdrží dedikovaného technika prvního kontaktu pro řešení svých požadavků – rychle, efektivně a s osobní znalostí prostředí.
Enterprise IT architektura
IT infrastrukturu nastavujeme v souladu s normou ISO/IEC 27001 (Systém řízení bezpečnosti informací). Součástí je i zpracování provozního řádu.
Kybernetická bezpečnost
Klient získá vypracovanou analýzu rizik spolu s návrhy na jejich odstranění. Ve spolupráci s klientem navrhujeme opatření, která jsou ekonomicky i uživatelsky přívětivá.
IT řešení
Implementujeme vybraná IT řešení na míru – například e-mail, sdílené kalendáře a úkoly dostupné v Outlooku i na mobilních zařízeních.
Managed IT Services
Managed IT Services

V čem jsme lepší?

Úspora na dodatečných poplatcích
Aktivně využíváme open-source technologie, čímž klientům šetříme náklady na licenční poplatky třetích stran.
Komunikace s třetími stranami
Veškerou komunikaci s dodavateli hardwaru nebo softwaru řešíme za klienta – rychle, srozumitelně a efektivně.
Doplňkové služby
Zajišťujeme i nadstandardní služby, jako jsou opravy hardwaru (např. výměna pantů u notebooku, prasklý displej), strukturovaná kabeláž nebo vývoj aplikací na míru.
Podpora při certifikaci a auditech
Poskytujeme podporu při certifikacích a auditech dle požadovaných norem (např. ISO/IEC 27001, TISAX apod.). Máme odborníky s certifikací Manažera kybernetické bezpečnosti dle zákona č. 69/2018 Sb. o kybernetické bezpečnosti.

Co zahrnuje služba Managed IT Services?

Správa počítačů

Instalace a konfigurace pracovních stanic pro nové zaměstnance, řešení problémů s operačním systémem, právy, zálohování

Správa sítě

Nastavení routerů, switchů, Wi-Fi sítí, konfigurace VPN, podpora při komunikaci s internetovými poskytovateli, řešení problémů

Správa serverů

Řešení problémů serverové infrastruktury (servre, disková pole, virtualizace), aktualizace komponent, proaktivní monitorování

Aplikační podpora

Podpora při práci a nastavování aplikací (např. Office, eID, antivirus, podnikové aplikace), aktualizace, zálohování, řešení problémů

Správa tiskáren

Instalace, připojení do sítě, úvodní nastavení, připojení k PC či laptopům, řešení problémů, aktualizace firmwaru, skenování

Opravy hardvéru

Záruční i pozáruční servis IT vybavení (PC, notebooky, tiskárny, servery, UPS, routery etc.)

Certifikovaný management IT

Jsme držiteli certifikací ISO 9001 (Systém managementu jakosti), ISO/IEC 20000 (Systém managementu služeb v oblasti IT) i ISO/IEC 27001 (Systém managementu bezpečnosti informací).

ISO 9001 - Systém řízení kvality
ISO/IEC 20000 - Systém řízení služeb v oblasti IT
ISO/IEC 27001 - Systém řízení bezpečnosti informácí

Managed IT Services v číslech

Pro naše klienty spravujeme celkem více než 1000 zařízení a na trhu působíme již 10 let. Zákazníkům poskytujeme IT služby vždy s důrazem na zvyšování efektivity a šetření financí. Celkově řídíme a spravujeme:

PC
serverů
síťových prvků
IP telefonů
kamer
WiFi access pointů

Jak na to?

Kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedeného formuláře. Následně si domluvíme schůzku, kde projdeme jednotlivé Vaše požadavky. Ke každému klientovi přistupujeme zvlášť v závislosti na jeho potřebách a formě podnikání.